DIGISTIC SOCIAL MEDIA, S. de R.L. de C.V., conocida comercialmente como “Parlante”, somos una sociedad de nacionalidad mexicana ubicada en Guadalajara, Jalisco. Para nosotros es muy importante compartirte estos términos, ya que nos permitirán conocer y aprender a respetar los derechos de todos los que participamos en Parlante y las obligaciones que cada uno tenemos.
A continuación, te platicaremos un poco más de este proyecto, qué servicios ofrecemos y cómo funcionan. Al interactuar de cualquier forma con Parlante, aceptas estos términos y condiciones de uso.
Sabemos que en ocasiones los términos legales pueden ser un poco difíciles de comprender, por lo que te compartimos estas definiciones de algunas palabras y conceptos que estaremos utilizando para que sea más sencillo leer este documento.
Definiciones.
Parlante: nos referimos a este proyecto que realizamos a través de nuestra empresa DIGISTIC SOCIAL MEDIA, S. de R.L. de C.V.
Parlantes: son los usuarios que crearon su perfil en Parlante por medio de nuestra plataforma. De forma individual les llamamos “Parlante”.
Clientes: aquellas personas, instituciones públicas y/o privadas, así como organizaciones civiles que desean crear una campaña publicitaria a través de Parlante.
Proveedores: aquellas páginas web, software, aplicaciones y herramientas digitales que debemos utilizar para que nuestra plataforma pueda funcionar y para poder interactuar contigo.
Campañas: proyectos publicitarios que Parlante desarrolla para los Clientes en las que al formar parte de los Parlantes podrás participar y obtendrás una ganancia por ello.
Usuarios: todas aquellas personas que interactúan y/o utilizan el sitio web y redes sociales de Parlante.
Correo: nos referimos a nuestro correo oficial: hola@parlante.social
Sitio web y/o plataforma: hablamos de nuestra página web www.parlante.social
Nuestra misión es hacer equipo con todas las personas que forman parte de los proyectos que se desarrollan en nuestra empresa. Tenemos el objetivo de crear propuestas innovadoras, propuestas que solucionen, que se adapten a las necesidades y a las tendencias sociales y el compromiso de que, más que comunicar, queremos ayudar a conectar.
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A través de nuestra metodología, tecnología, parlantes y equipo de trabajo, queremos ayudar a difundir los cientos de proyectos, productos y servicios que existen en nuestro País y que vale la pena conocer.
Para poder ser parte de nuestra comunidad de Parlantes deberás crear tu perfil directamente en nuestro sitio web: www.parlante.social donde encontrarás una sección llamada “Regístrate”. Ahí, nos proporcionarás tus datos, que son confidenciales, como nombre, correo electrónico, información sobre tus redes sociales e información de los temas que son de tu interés. Una vez completado el formato, revisaremos tu solicitud para verificar que cuentes con el mínimo de requisitos solicitados. Cuando tu perfil esté creado con éxito, podrás participar en las campañas vigentes de los Clientes. Lo cual funciona de la siguiente forma:
Para poder crear tu perfil debes tener 18 años cumplidos, o ser mayor de 16 años y contar con la autorización de tu padre, madre o tutor, para que podamos, en su momento, hacerte el pago de tus ganancias. Al dar de alta tu perfil, declaras y garantizas que eres una persona que puede utilizar la plataforma de acuerdo con las leyes mexicanas y lo establecido en estos Términos. Debes proporcionarnos información precisa, actualizada, real y completa para crear tu perfil, así como mantener en todo momento esta información actualizada. No podrás registrarte en más de una cuenta ni transferir tu cuenta a otra persona, ya que esta va relacionada con la información de tus redes sociales. Asimismo, aceptas que eres el responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de la información que compartiremos contigo respecto a las campañas y no podrás revelarla a ningún tercero.
Igualmente, serás el responsable del uso y manejo de tu perfil y de la interacción que tengas en tus redes sociales. Si la ley lo permite y/o lo solicita, nosotros pudiéramos solicitarte información que nos ayude a verificar tu identidad, comparar tu información con las bases de datos de otros proveedores de servicios y obtener informes de registros públicos.
Nuestro servicio de registro para Parlantes y canales de comunicación están disponibles las 24 horas del día durante todos los días del año, a excepción de los días que debamos darle mantenimiento a nuestra plataforma.
Para obtener información sobre nuestros servicios comunícate con nosotros a través de nuestra plataforma o puedes escribirnos directamente a nuestro correo. Es necesario que nos proporciones por lo menos un teléfono o correo electrónico para poder comunicarnos contigo y dar seguimiento de manera más oportuna a tu solicitud.
Al utilizar nuestros servicios y formar parte de la comunidad de Parlantes, aceptas cumplir con estas especificaciones para el proceso de los pagos. Igualmente aceptas que en cualquier momento podamos realizar cambios en nuestros procesos y tarifas y suspendamos o limitemos temporalmente las funciones establecidas para los pagos cuando estas necesiten mantenimiento.
Para poder realizar o recibir tus pagos debemos utilizar diversas herramientas y plataformas digitales de otras empresas ajenas a nosotros, como páginas de distintos bancos, por lo que es necesario cumplir con sus propios términos y condiciones de uso, los cuales podrás consultar en sus páginas oficiales. Los enlaces que se generen para poder realizar estos pagos dentro de nuestra plataforma, en ningún momento confirma que nosotros respaldamos sus servicios o términos de uso. Al utilizar sus servicios, estos podrán cobrarte comisiones adicionales por procesar tus pagos y nosotros no seremos responsables del pago de estas.
Igualmente, no nos haremos responsables en caso de que nos proporciones información incorrecta sobre tus datos bancarios y no recibas de manera adecuada tus pagos.
Verificación. Nos autorizas a realizar, ya sea directamente o través de otra persona, cualquier investigación que consideremos necesaria para verificar tu información e identidad con el único objetivo de proteger los derechos y cumplir con las obligaciones de todos que los interactúan con nosotros.
Información de pago. Te recomendamos que en todo momento mantengas actualizada la información de tu perfil, datos bancarios y de facturación. Siempre que lo necesites podrás comunicarte con nosotros para hacer la actualización a través de nuestro correo.
Al solicitar alguno de nuestros servicios y/o participar en la difusión de las campañas, aceptas la obligación de realizar los pagos y comisiones correspondientes por el uso de Parlante y que esta obligación no puede cancelarse o suspenderse, a menos que se encuentre especificado en estos Términos.
Comisiones de Parlante. El motor principal de nuestro proyecto es ayudar a difundir proyectos, productos y/o servicios que tenemos en nuestro País. Para poder cumplir con esto, necesitamos que los Clientes quieran dar a conocer su trabajo a través de Parlante, mediante las campañas que comparten los Parlantes en sus redes sociales. Por esto, a través de tu pago de nuestras tarifas de servicio, contribuyes a que esta plataforma siga funcionando.
Las tarifas de servicio no son reembolsables, a menos de que exista algún error por el cobro. En Parlante nos reservamos el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento y te notificaremos cualquier cambio antes de que entren en vigor. Los cambios que se realicen en las tarifas no se aplicarán a las campañas que ya estén activas en redes sociales.
Campañas. Respecto a los pagos del servicio por crear y publicar tus campañas, estos serán establecidos conforme a los objetivos que buscamos conseguir. Por lo que haremos una evaluación de tu proyecto de campaña para poder definirlos y te enviaremos nuestra propuesta de servicios.
Cobranza. En caso de que por algún motivo no podamos realizarte o tengamos pendiente hacerte algún cobro, nos autorizas utilizar procedimientos de cobranza para obtener dichos pagos. Igualmente aceptas que nuestra comunicación referente al tema de pagos y cobranza será a través de nuestro correo y plataforma o por los medios que sean necesarios.
Errores en el procesamiento de pagos. Al darnos cuenta o cuando nos informes de algún error con el procesamiento de alguno de tus pagos, tomaremos las medidas necesarias para hacer la corrección o aclaración. Estas medidas podrán llevarse a cabo por nosotros mismos o a través de un tercero.
En el caso de los Parlantes, aceptas que podemos recuperar pagos que te enviemos por error y que estás obligado a hacernos la devolución de manera inmediata. De lo contrario, tomaremos las medidas necesarias para resolver la situación.
Permitido. En ocasiones podrás realizar pagos referentes a las campañas o al pago de tus impuestos fuera de la plataforma, únicamente si así lo hemos acordado o en caso que sea necesario.
No permitido. Quedan prohibidas las prácticas de extorsión. Nadie puede ni debe amenazar de forma directa o indirecta a ninguna persona que forme parte de Parlante, usuarios, Clientes, Parlantes ni personas que interactúen directa o indirectamente en nuestra plataforma, canales de comunicación ni en las redes sociales de los Parlantes donde sean compartidas las campañas.
Igualmente, en ningún momento los Clientes y los Parlantes podrán tener comunicación directa entre sí. Todas las comunicaciones necesarias se realizarán a través de nosotros. Tampoco podrán hacer uso indebido de nuestros servicios, plataformas, canales de comunicación y campañas.
A excepción de lo aquí mencionado, reconoces y aceptas que asumes todo el riesgo que se presente por el uso de tu perfil en la plataforma para realizar o recibir pagos con nosotros. Por lo que si tú autorizas a otra persona que utilice tu cuenta, tú serás el responsable de las acciones que haga con ella.
Ni Parlante ni alguna otra parte involucrada en la creación, producción y desarrollo de las campañas seremos responsables de indemnizar por daños o perjuicios generados por el mal uso de la plataforma, daño informático, interrupción del servicio falla en el sistema, ni por aquellos derivados de alguna lesión física o daño emocional que se genere o tenga relación con estas políticas de pago.
Si te preocupa que al momento de recibir tus ganancias puedas tener algún problema con el SAT, debes saber que te las daremos a través de un asimilado a salario. Esto significa que puedes solicitarnos que realicemos la retención y el pago del ISR sobre tu ganancia, que es el impuesto que te correspondería pagar. ¡Por lo que no tendrás que preocuparte más por esto!
Al crear tu perfil, nos autorizas para que podamos recabar los impuestos correspondientes en tu nombre y los enviemos al SAT o a la autoridad fiscal correspondiente, bajo solicitud previa de tu parte. La solicitud de retención deberás de realizarla al momento de aceptar tu participación en la campaña.
En caso de que no nos solicites la retención de los impuestos, deberás realizar tus declaraciones correspondientes directamente al SAT. Deslindando a Parlante de cualquier responsabilidad relacionada al tema.
En caso de que los impuestos que necesites pagar sean cantidades mayores al monto total de las ganancias que te corresponden, nos pondremos en contacto contigo para hacer los ajustes y/o que realices los pagos que permitan poder cumplir plenamente con tus obligaciones fiscales.
En este sentido, aceptas y reconoces que nosotros nos reservamos el derecho de suspender la retención y pago de tus impuestos a cualquier autoridad fiscal y por cualquier motivo.
En caso de que no nos solicites la retención de los impuestos correspondientes, deberás realizar tus declaraciones correspondientes directamente al SAT. Deslindando a Parlante de cualquier responsabilidad relacionada al tema.
Clientes. Respecto al pago de impuestos por la creación de tus campañas, te entregaremos tu recibo de pago, y en su caso la factura, con la información detallada de los conceptos que estarás pagando.
El SAT, en ciertas ocasiones, nos pide que reunamos y reportemos tu información fiscal, así como que retengamos los impuestos que estás obligado a pagar, estos relacionados con los servicios que utilices con nosotros. En caso de que tú no nos proporciones la información y/o documentación necesaria para que nosotros hagamos el pago de tus impuestos, tus ganancias podrían retenerse hasta que nos compartas esta información y/o documentación.
En algunas plataformas que utilizamos para interactuar contigo podrás
encontrar espacios que te permiten poner comentarios, fotos, audios y videos. Al compartir este tipo de contenido, independientemente de la forma y el medio por el cual lo hagas, nos autorizas para copiar, modificar, preparar información relacionada o derivada de, distribuir, publicar y explotar de cualquier forma este contenido sin limitación alguna. En caso de que el contenido que compartas tenga datos personales tuyos, estos serán tratados conforme a lo platicado en nuestro Aviso de Privacidad.
En dado caso que compartas contenido que nosotros creamos o compartimos, reconoces que la propiedad y los derechos son de Parlante.
Es importante comentarte que al momento de compartir contenido serás el responsable de la forma en que este se utilice y del uso que se le dé.
Campañas.
El contenido que compartas relacionado con las campañas será utilizado única y exclusivamente bajo las condiciones acordadas para cumplir con los objetivos.
En ningún momento el contenido que compartas podrá ir en contra de nuestra política contra la discriminación que te compartimos en el punto número 37 de este documento, que prohíbe, entre otras cosas, la discriminación, obscenidades, acoso, engaño, violencia y cualquier actividad ilegal.
Nuestra intención en todo momento es crear una comunidad donde podamos respetarnos y apoyarnos entre todos y todas, por eso te pedimos apoyo para que no compartas contenido con las siguientes características o que denuncies en caso de ver que alguien más lo esté haciendo:
Tu colaboración para cumplir con estas normas y fomentar a que otras personas también las cumplan, nos ayudará a seguir formando esa comunidad que buscamos tener. Por lo que te pedimos:
Si te dieras cuenta de que algún usuario, Cliente o Parlante puede causar daño o es un riesgo para alguna persona, comunícate inmediatamente con las autoridades locales.
Igualmente si consideras que algún usuario está incumpliendo con estos Términos, comunícate con nosotros y platícanos la situación a fin de que podamos resolverla.
En caso de que reportes algún problema antes las autoridades locales, dependiendo la situación, podremos solicitarte una copia de este reporte.
Asimismo, aceptas que no estamos obligados a tomar acción en respuesta de ningún reporte, a menos que la ley nos lo exija.
En caso de que veas algún contenido en nuestra plataforma o canales de comunicación que consideres que esté dañando los derechos de autor o derechos de propiedad industrial de alguna persona, por favor comunícate con nosotros a través de nuestro correo.
Estos Términos pueden ser modificados con el objetivo de crear una mejor experiencia para ti y ajustarnos a los requisitos que nos pide la ley. En caso de que realicemos alguna modificación, esta será publicada en nuestro sitio web y se actualizará la fecha indicada en “Última actualización” que aparece al final de este documento.
Al utilizar nuestra plataforma, solicitar nuestros servicios y/o participar en las campañas aceptas estar de acuerdo y cumplir con estos Términos.
En cualquier momento podrás solicitarnos que demos por terminado tu contrato con nosotros, dar de baja tu perfil, suspender alguna campaña y/o dejar de recibir información de Parlante, lo cual podrás solicitar a través de nuestro correo.
Clientes. En el caso de los contratos que celebremos contigo, así como las campañas, estarán vigentes durante el tiempo que hayamos acordado. En cualquier momento podrás suspender o dar por terminado la prestación de nuestro servicio, teniendo en cuenta que de ser así, implicará que no te podamos seguir prestando el servicio que solicitaste, o la conclusión del proyecto de campaña que estemos trabajando.
Parlantes. La vigencia de tu perfil es indeterminada, ya que continuará vigente todo el tiempo que tú lo quieras. Y podrás darlo de baja cuando así lo decidas, enviándonos un mensaje a nuestro correo. Esto implicará que no puedas acceder a tu perfil en la plataforma y la conclusión de tu participación en la campaña que estuvieras participando.
Igualmente nosotros podremos terminar con cualquier contrato, suspender nuestros servicios y dar de baja perfiles en caso de que llegues a incumplir con alguno de nuestros Términos o condiciones de uso, actúes en contra de la ley o si consideramos que la suspensión de tu actividad en Parlante es necesaria para proteger a la comunidad. Lo anterior se hará sin obligación de avisarte previamente y sin responsabilidad alguna para nosotros.
Dependiendo de la situación y en caso de que lo consideremos apropiado, te notificaremos cualquier medida prevista y te daremos la oportunidad de resolver el problema.
Deberás considerar que, para ciertos fines, la terminación de tu contrato y/o revocación del uso de tu información, implicará que no se te pueda seguir prestando el servicio que solicitaste, o la conclusión del proyecto de campaña que estemos trabajando.
En caso de que el contrato o tu participación con nosotros terminara a causa de alguna infracción y/o un incumplimiento de alguno de nuestros Términos o que hayan causado daño a algún tercero, no tendrás derecho de volver a solicitar alguno de nuestros servicios ni crear nuevamente un perfil en nuestra plataforma, ni por cuenta propia ni a través de algún tercero.
Si necesitas realizar alguna queja, sugerencia, comentario, reportar alguna infracción o incumplimiento de alguno de estos Términos, podrás hacerlo a través de nuestro correo. Al hacerlo, aceptas cooperar de buena fe con nosotros así como a proporcionar cualquier información y documentación que te podamos solicitar para poder resolver la situación.
Parlante es una plataforma que fue creada con el objetivo tener con quien contar. Ponemos nuestro máximo esfuerzo para garantizar que todos los usuarios disfruten de una excelente experiencia, sin embargo, hay cuestiones que no podemos controlar, por ejemplo, la conducta de los usuarios de redes sociales.
Por lo que al conocer cómo funciona nuestro proyecto, reconoces que nosotros tenemos derecho, pero ninguna obligación, de supervisar el uso de la plataforma, nuestras redes sociales y la de los Parlantes donde se encuentren publicadas o se vaya a compartir información relacionada con las campañas, así como verificar la información proporcionada por todos nuestros usuarios, Clientes y Parlantes.
Por ejemplo, podremos revisar, inhabilitar el acceso, eliminar o editar contenido para proteger, operar y mejorar la plataforma, con la finalidad de prevenir fraudes, evaluar riesgos, investigar y poder atenderte oportunamente.
Todos los usuarios, Clientes y Parlantes que utilicen nuestra plataforma y canales de comunicación aceptan y reconocen que administramos estos Términos a nuestra entera discreción y de acuerdo con los parámetros aquí mencionados. Igualmente, aceptan cooperar y ayudarnos de buena fe, así como a proporcionarnos información y tomar las medidas que les solicitemos con respecto a cualquier investigación que estemos realizando relacionada con el uso o abuso de nuestro sitio web y medios de contacto.
Nosotros no actuamos en representación de nadie, sino que únicamente ofrecemos servicios, creando y prestando herramientas de publicidad y comunicación. Por lo que en ningún momento y por ningún motivo se entenderá como una relación laboral el solicitar los servicios y/o participar en alguna de las campañas que realicen terceras personas a través de nosotros.
Al interactuar con nosotros y/o solicitar o utilizar nuestros servicios y herramientas de comunicación, aceptas que ni Parlante, ni cualquier otra persona involucrada en la creación, producción o entrega de los servicios y del seguimiento de las campañas promocionadas o de cualquier contenido, seremos responsables por daños o perjuicios, incluyendo lucro, pérdida de datos o prestigio, interrupción del servicio de nuestra plataforma, daño informático o falla del sistema, o de cualquier daño por lesiones personales, corporales o daño moral que surja de o en relación con estos Términos; el uso o la imposibilidad de utilizar la plataforma; por cualquier contenido que hayamos compartido o por la interacción que puedas tener con alguien a través o de nuestra plataforma o de la promoción de las campañas.
En ningún momento nosotros garantizamos la existencia, comportamiento, seguridad, calidad o legalidad de algún usuario o de los Parlantes.
Tampoco nos podemos hacer responsables de las interrupciones del servicio de internet o de la infraestructura de telecomunicaciones que estén fuera de nuestro control y que puedan impedir que utilices la plataforma y nuestros canales de comunicación.
En cualquier momento nosotros podemos limitar temporalmente nuestra plataforma o ciertas funciones que tiene esta, cuando sea necesario para su mantenimiento.
Entiendes y admites que en caso de no aceptar o incumplir con nuestros Términos y condiciones de uso, no podremos prestarte nuestros servicios ni podrás utilizar nuestra plataforma para participar en las campañas.
Tanto tú como nosotros tenemos el derecho de recomendar otros servicios, desarrollar proyectos de campañas y participar en otras campañas que sean similares a las que estaremos trabajando en Parlante. Por lo que nuestros servicios o tu participación como Cliente o Parlantes, no crea un acuerdo exclusivo con y entre nosotros. Siempre y cuando tu participación no afecte los servicios que ofrecemos y las campañas e imagen de nuestros clientes.
Todas las personas que de alguna forma interactúen con nosotros, aceptan cumplir con cada uno de los Términos aquí mencionados, conscientes de su contenido, derechos, obligaciones y alcances legales que estos tengan.
Además, aceptas que, en caso de alguna controversia derivada de la aplicación y cumplimiento de estos Términos, esta será sometida a los Métodos Alternos de Solución de Controversias para poder resolverla a través del Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, o en su caso, por medio de un centro privado de mediación.
En caso de ser a través de un centro privado, aceptas que nosotros elijamos este centro.
En caso de que no podamos resolver el tema de común acuerdo, aceptas presentarlo ante los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a aquellos que te pudieran corresponder por algún otro motivo.
En cualquier momento, dependiendo de la situación que se presente, aplicaremos las medidas que consideremos necesarias para cumplir con la ley o requerimientos judiciales, organismos de seguridad, administrativos y gubernamentales.
Estos Términos son el acuerdo total que tenemos contigo junto con nuestro Aviso de Privacidad, Uso de Cookies y en su caso tu contrato, así como con el acceso y uso de nuestra plataforma y canales de comunicación, y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos anteriores, escritos u orales, relacionados entre nosotros.
Estos Términos no otorgan ni tienen la intención de darte algún derecho o a favor de alguna tercera persona. Si alguno de los Términos se considera nulo o no se entiende de la forma correcta, nos otorgas el derecho de modificarlo para hacerlo que cumpla con la finalidad para la cual fue diseñado y esto no afectará la validez de los demás términos.
Cuando utilicemos palabras como “tendrá”, “deberá”, “podrá” o cualquier otra conjugación de un verbo en futuro, esto se entenderá como una obligación por cumplir.
En caso de que en algún momento no utilicemos alguno de nuestros derechos de los que mencionamos aquí, esto no significará que hayamos renunciado a ellos, a menos que nosotros lo reconozcamos o aceptemos expresamente.
En ningún momento podrás ceder, transferir ni delegar tus derechos ni obligaciones relacionadas con estos Términos, sin nuestro consentimiento previo.
Nosotros, Digistic Social Media S. de R.L. de C.V., podremos ceder, trasferir o delegar cualquiera de los derechos y obligaciones por así convenir a nuestros intereses.
Salvo que sea necesario hacerlo de una forma diferente, la comunicación que tengamos contigo será a través de nuestra plataforma y canales de comunicación conocidos, como redes sociales, correo electrónico, mensajes en la plataforma, SMS o cualquier otra forma de contacto que acordemos.
En todo momento podrás comunicarte con nosotros para recibir atención técnica respecto al funcionamiento de nuestra plataforma a través de nuestro correo. Nosotros atenderemos tu solicitud y lo más pronto posible nos comunicaremos contigo para darle seguimiento a tu situación. No garantizamos ni nos comprometemos a cumplir con algún plazo determinado de respuesta. Si a nuestro criterio nos damos cuenta de que estás actuando de una manera incorrecta o usando indebidamente esta atención, podemos limitarte o negarte la asistencia.
Nuestra plataforma y distintos canales de comunicación podrán tener enlaces a sitios web de personas ajenas nosotros, por lo que estos sitios tendrán sus propios términos y condiciones y distintas políticas de privacidad. Entendiendo por esto que nosotros no nos hacemos responsables de los servicios y el tratamiento de la información que estas personas ofrezcan.
Tanto nuestra plataforma como nuestras estrategias de trabajo y contenido que compartimos contigo por nuestros distintos medios, están protegido a través derechos de autor, marcas registradas y leyes aplicables en el país. Al saber esto, reconoces que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con este contenido son propiedad exclusiva de DIGISTIC SOCIAL MEDIA S. de R.L. de C.V., nuestra empresa que es conocida comercialmente como Parlante, por lo que aceptas que al utilizar nuestro contenido no eliminarás, ocultarás o alterarás ningún aviso de derechos de autor, marca registrada y nombre comercial que venga mencionado.
Igualmente, es importante que sepas que no puedes utilizar, copiar, adaptar, modificar, hacer contenido relacionado, distribuir, otorgar licencias, vender, transferir, exhibir públicamente, interpretar, transmitir, difundir ni explotar el proyecto de Parlante de una forma diferente a la mencionada en estos Términos.
Ten por seguro que todo el tiempo estamos dando nuestro máximo esfuerzo para crear para ti la mejor experiencia al utilizar nuestra plataforma y crear tus campañas, sin embargo, existen situaciones en las cuales no estará en nuestras manos el control, por lo que agradecemos tu comprensión y paciencia, entendiendo y aceptando que en caso de que tengamos algún retraso para desarrollar nuestros servicios o incumplamos con los acuerdos que tengamos contigo, no tendremos ninguna responsabilidad.
Algunas de estas situaciones podrán ser, sin limitarse a estas, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendio, inundaciones accidentes, pandemias, epidemias o enfermades, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales, limitación o ausencia de servicios básicos.
Si tienes alguna duda, comentario o tema que te gustaría platicar con nosotros relacionado con estos Términos, con todo gusto puedes escribirnos a nuestro correo electrónico: hola@parlante.social
Nos encantaría poder recibir tus sugerencias para seguir mejorando tu experiencia al utilizar nuestra plataforma y brindarte nuestros servicios, por lo que te invitamos a que nos apoyes con tus comentarios. Igualmente, al hacerlo, aceptas que tus comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que tendremos todos los derechos para usarlos con el objetivo de seguir mejorando para ti.
Nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones es el ubicado en calle La Villita #71, colonia Chapalita, C.P.44500, Guadalajara, Jalisco.
En caso de que pongamos a tu disposición información relacionada con un proyecto de campaña o de alguna persona involucrada que deba trabajar en él, solamente podrás utilizar dichos datos conforme a lo acordado y para cumplir con los objetivos para los cuales se te compartirá esa información. En ningún momento podrás utilizar estos datos para enriquecer a terceros.
En este mismo sentido, eres y seguirás siendo propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que nos proporciones para el cumplimiento de nuestros objetivos contigo. Esto no se entenderá, por ningún motivo, que nos otorgas algún derecho de propiedad o licencia sobre tu información, salvo que así lo hayamos acordado.
Es importante que conozcas que nosotros somos un intermediario entre los Clientes y los Parlantes, entendiendo por esto que el uso de nuestra página web, participación en las campañas y el desarrollo de estas, no genera ningún vínculo de empresa conjunta, sociedad, empleo o representación de ningún tipo entre ninguno de los que participamos en este proyecto.
Eres responsable de proteger la información confidencial que compartamos contigo utilizando los estándares más altos de seguridad y los mismos cuidados que utilizas para proteger tu información personal. Igualmente aceptas que no utilizarás la información para otro propósito distinto a lo acordado, ni la compartirás con otras personas que no estén autorizadas y/o involucradas con el proyecto que estemos trabajando. Únicamente podrás revelar información cuando la ley te lo exija y deberás notificarnos previamente que necesitas cumplir con esa obligación para que juntos tomemos las medidas de protección necesarias.
Aceptas proteger y mantener en paz y a salvo, defender e indemnizar de toda responsabilidad a Parlante y/o Digistic Social Media S. de R.L. de C.V., de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables, que surjan o estén relacionados de alguna manera con tu incumplimiento de estos Términos, el uso inadecuado de la plataforma y/o de nuestros canales de comunicación. Así como por el incumplimiento de informar, cobrar o realizar de manera adecuada el pago de tus impuestos o tu incumplimiento de cualquier ley, regulación o derechos de otras personas como pueden ser los derechos de privacidad, tratamiento de datos y de propiedad intelectual.
Al utilizar nuestra plataforma e interactuar de alguna forma con nosotros, aceptas la obligación de implementar todas las medidas necesarias para proteger la información que te compartamos. Así como cuidar su posesión y control; y hacerte responsable de su destrucción accidental o ilegal; pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. En caso de que te enteres de algún incumplimiento a la ley sobre esta información, comunícate con nosotros para poder atender la situación lo más pronto posible.
En Parlante, buscamos siempre con nuestras acciones crear una mejor comunidad para todos y todas teniendo como base el respeto hacia los demás. Nos encanta la idea de poder estrechar lazos con las personas que nos rodean y poder compartir y generar experiencias enriquecedoras. Nuestra comunidad está formada de personas que son de muchos rincones del país y es increíblemente diversa, a través de la cual buscamos siempre conectar culturas, valores e ideas muy diferentes.
Por eso estamos comprometidos contigo en crear entornos donde te sientas seguro y respetado, sin importar nada más. Este compromiso se basa en nuestros principios de inclusión y respeto. Queremos que te sientas bien recibido y tengas la seguridad de que formas parte de esta gran comunidad sin importar de dónde seas, quién seas, cuál sea tu religión o tu orientación sexual.
Estamos conscientes que algunas leyes pueden necesitar hacer una distinción entre las personas conforme a su nacionalidad, sexo, estado civil y orientación sexual, y es necesario que cumplamos con estas obligaciones legales. Pero ten por seguro que siempre te brindaremos orientación respecto a esto y podremos ajustar nuestros Términos y políticas para respetar tus derechos y a la vez cumplir con estas obligaciones.
Todos los que formemos parte de alguna u otra manera de esta comunidad Parlante, nos comprometemos a hacer lo que esté a nuestro alcance para acabar con cualquier forma de prejuicios, discriminación e intolerancia en nuestra plataforma y canales de comunicación, así como a cumplir con estas políticas.
A) Inclusión: todas las personas son bienvenidas en Parlante. El racismo y el odio no están permitidos en nuestra plataforma ni en nuestra comunidad. Aun cuando estemos obligados a cumplir con las leyes que prohíben la discriminación, nosotros nos comprometemos a ir más allá de los requisitos mínimos solicitados.
B) Respeto: en todas nuestras interacciones y encuentros que tengamos contigo, o entre cualquier de los que interactúen en nuestra plataforma y canales de comunicación, deberá prevalecer el respeto. El conectarnos con tantas personas, nos ayuda a fomentar y tener una mayor comprensión y apreciación de las características que compartimos con los demás y sirve para debilitar y terminar con los prejuicios, ideas equivocadas, falta de información, de comprensión y empatía.
C) Prácticas no autorizadas. Con el objetivo de seguir conectando para informar y crear una comunidad mejor, todos aquellos que formemos parte e interactuemos con este proyecto tenemos prohibido las siguientes acciones:
Si tú, nosotros o alguna persona que forme parte o interactúe con este proyecto utiliza lenguaje que va en contra de estas políticas contra la discriminación, te pedimos que si está en tus manos ayudes a detener esa actitud y no permitir que se siga realizando o fomentando. En caso de que sean Clientes o Parlantes quienes estén haciendo esta mala práctica, puedes solicitar nuestra ayuda para tomar medidas al respecto contactándonos a través de nuestro correo electrónico.
Última actualización: octubre 2021
