“Las historias vinculan al pasado con el presente y al “yo quisiera” con él “yo pude.” — i nstituto 11
De las pinturas rupestres a las historias de Instagram, la humanidad se ha caracterizado por utilizar el recurso de la narrativa para construir significados y transmitir de manera intergeneracional sus formas de vida: lo vemos en los mitos griegos, en las parábolas religiosas, en los cuentos que nos contaban nuestros abuelos y abuelas, en las películas que vemos y libros que leemos. Las historias son los vehículos que utilizamos para recordar y conectar.
En el mundo del marketing, el storytelling es un recurso indispensable que consiste en saber contar historias para establecer una conexión entre las emociones de tu público y tu mensaje. Es la construcción de la narrativa por medio de la tecnología.
¡Ojo! El storytelling no es simplemente hablar sobre lo que hace u ofrece una empresa, marca o emprendimiento social; es contar historias cargadas de valores afectivos, más allá de una lógica mercantil. Busca hacerte parte de la historia y formar un sentido de humanidad.
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A continuación, te contamos los cinco pequeños pasos que debes seguir para armar tu estrategia de storytelling de manera exitosa y que controles la narrativa.
PASO 1. ¿A quién te diriges? Determina tu público objetivo.
• ¿A quién le voy a comunicar?
• ¿Cómo se comporta (su día a día, motivaciones, intereses)?
• ¿A qué tipo de tono responden mejor?
• Puedes realizar un mapa de empatía
PASO 2. ¿Qué quieres contar? Define el tema y el fin.
• ¿Cuál es el tema de la historia? Es importante mostrar dominio.
→ Ejemplo: Mi experiencia en la ciclovía
• ¿Cuál es tu fin? Puede ser el de informar, vender, motivar, invitar, diagnosticar, llamar a la acción, entretener, etc.
→ Ejemplo: Informar + incentivar el uso de la ciclovía
PASO 3. ¿Cómo lo quieres contar? Establece el estilo y estructura.
Ya que definiste el qué, determina el cómo, es decir, el estilo y estructura de tu historia. Puedes seguir el esquema narrativo tradicional:
• Planteamiento
→ Presenta a los personajes, con quien se pueda identificar tu público: carismáticos, con sueños e imperfecciones.
→ Define el ambiente: ¿qué tipo de relato es? Divertido, dramático, etc.
→ ¿Cuál es el problema?
• Desarrollo
→ ¿Qué acciones tomaste para resolver el problema?
→ ¿Qué obstáculos se presentaron (nudo)? Aquí entran las emociones.
• Desenlace:
→ Se alcanza el objetivo y se resuelve el problema o, en su caso, das espacio para provocar intriga.
→ Tu final marcará la pauta para tu siguiente inicio.
PASO 4. ¿Dónde lo quieres contar? Elige el formato.
Define el formato que utilizarás. El storytelling es multifacético, es decir, puede ser en formato de video, un tuit, una historia de Instagram, un IGTV o Reel, un post en Facebook, un TikTok, un podcast, etc. Además, no se limita a elementos verbales, sino también a la escritura, mímica, ilustración y demás.
PASO 5. Haz que tu público sienta
Provocar una conexión emocional es el punto más importante para que tu historia tenga éxito. Utiliza palabras y frases que generen empatía y un sentido de pertenencia. Permítete ser vulnerable para conectar con tu audiencia y generar engagement.
Toma todo lo que está descrito en este artículo y ajústalo a tu audiencia y objetivos. Con el storytelling se establece un vínculo entre el/la bloguer y sus seguidores, provocando un sentido de comunidad. Adicionalmente, toma en consideración lo siguiente:
¡Ya tienes todo para integrar esta increíble herramienta en tus redes sociales y así crecer tu comunidad y fortalecer tu mensaje!
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Fuentes:
Rincón, S. (2020).¿Cómo aplicar el ‘storytelling’ en la mercadotecnia? Forbes. www.forbes.com.mx/como-aplicar-el-storytelling-en-la-mercadotecnia/
Estaún, M. (2020). Qué es Storytelling y cómo sacarle partido en redes sociales. IEB School. www.iebschool.com/blog/que-es-el-storytelling/
instituto 11: Beyond Learning, (s.f.). Guía de Storytelling. https://instituto11.com/nosotros/
Brandmanic (s.f.).Cómo hacer campañas de story doing con influencers. www.brandmanic.com/campanas-storydoing-influencers/
Salcedo, C. y Rafaela,S. (2021). El storytelling de una micro influencer de Instagram en laconstrucción de imagen de marca. Universidad Peruana de CienciasAplicadas. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/655603/Cotrina_SS.pdf?sequence=3&isAllowed=y
